Widerrufsrecht

Wann und wie kann ich die Ware zurücksenden?
Detaillierte Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Wie funktioniert die Rücksendung meines Pakets?
Du erhältst gemeinsam mit der Rechnung per Mail auch einen Link zu einem Rücksendeschein. Bitte fülle diesen vollständig aus und lege ihn deiner Rücksendung bei, damit wir deine Sendung sofort zuordnen und möglichst rasch abwickeln können. Die Rücksendekosten übernehmen wir nicht. In allen Fällen sind die notwendigen Rücksendeunterlagen mit der Bestellung bzw. per Mail mitgeliefert worden. Sollte wider Erwarten ein Artikel fehlen, melde dich sich bitte per Mail an AUABestellungen@mitraco.com gerne helfen wir dir bei deinem Anliegen.

Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet.
Bei Bezahlung mit PayPal erhätst du eine Gutschrift auf Dein PayPal Konto.
Auf Wunsch kann der Kaufpreis als Gutschrift angerechnet werden.
Sobald die Rückerstattung erfolgt ist, erhätst du eine Benachrichtigung per Mail, in der wir die Rückerstattung der Rücksendung bestätigen.

Wann sind wir zum Rücktritt von der Bestellung berechtigt?
Wir verpflichten uns, deine Bestellung zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt berechtigt.

Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls unser Lieferant trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht liefert, sind wir zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wirst du unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht. Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich erstattet.

Wann müssen wir eine Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung erbringen?
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, den wir zu vertreten haben, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Falls wir zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage sind oder falls sich diese über eine angemessene Frist hinaus verzögert aus Gründen, die wir zu vertreten haben, oder schlägt die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung in sonstiger Weise fehl, sind Sie nach Ihrer Wahl berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.

Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.